Hoe werkt het?
Hoe werkt het?
1. Aanmelden defect toestel voor service
Uw defecte toestel kunt u aanmelden via 085-0516825. U heeft hierbij de volgende gegevens nodig: IMEI-Nummer * van het toestel, defect van het toestel, uw contactgegevens en het adres waar het toestel opgehaald kan worden.
2. Afspraak maken
We maken een afspraak op een door u aangegeven locatie in Nederland**. Het is noodzakelijk dat u 'Find My iPhone' of uw 'Google-account' verwijdert, en wij adviseren u om een 'Back-up' te maken van uw data en deze te verwijderen.
3. Leentoestel
Volgens gemaakte afspraak brengen we u een leentoestel en nemen we uw toestel mee voor reparatie.
4. Reparatie
Als uw toestel gerepareerd is, maken we een afspraak om uw toestel weer bij u af te leveren.
* Op te vragen door *#06# in te toetsen
** Met uitzondering van de Waddeneilanden
Schade buiten de overeenkomst
In dit geval kunt u ook gebruik maken van de service
- Geef a.u.b. aan dat de schade buiten de dekking valt
- Wij geven u een indicatie van de kosten
- Bij akkoord worden de kosten in rekening gebracht
